FAQ

Q : Bagaimana Cara Order / Pemesanan?
A : Cara order atau pembelian adalah pembayaran lewat transfer lalu barang di kirim ke alamat via ekspedisi yang disepakati. Untuk langkah-langkah pemesanan silahkan di baca Cara Pemesanan di Kotak Informasi
Q : Berapa pesanan minimal?    
A : Untuk pembelian retail tidak dikenakan minimum pemesanan, jadi 1pcs pun boleh.
Q : Apakah bisa menjadi reseller? Bagaimana daftarnya?
A : Iya, kami menerima reseller, untuk syarat dan ketentuan silahkan lihat di kotak informasi.
Q : Apakah alamat tujuan kirim harus lengkap?
A : Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya terutama kodepos, dan bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena ada kemungkinan juga kurir ekspedisi tidak menemukan alamat.
Q : Berapa lama Pengiriman?
A : Estimasi pengiriman 3-4 hari menggunakan JNE Reg, atau ekspedisi lain pilihan anda.
Q : Biaya pengiriman ditanggung siapa?    
A : Biaya Pengiriman ditanggung oleh pembeli. Harga yang kita berikan adalah harga barang diluar biaya ongkos kirim.
Q : Apakah barang yang sudah dikirim bisa dikembalikan jika ada kerusakan?

A : Untuk barang yang sudah sesuai dengan pemesanan tidak bisa dikembalikan kecuali membayar asuransi jaminan, kami akan menggantinya dengan cash back 10-20% 
Barang yang di asuransi harus memenuhi ketentuan sbb : 
- Komplain Barang .max 1x24jam 
- Konsumen harus membuat surat pernyataan kebenaran berita. 
- Ada bukti kerusakan barang
Q : Jasa pengiriman apa saja yang digunakan?
A : Kami akan menggunakan jasa pengiriman yang sudah menjadi rekanan kami yang sudah teruji kredibilitas kerjanya (JNE, Pandu Logistic, Wahana logistik, POS, TIKI) tetapi kami tidak menutup kemungkinan jika pembeli menginginkan pengiriman melalui jasa pengiriman yang ditunjuk sendiri.
Q : Apakah transaksi jual beli online disini aman dan dapat dipercaya?  
A : Ya, kami mengutamakan kepercayaan dan keterbukaan informasi supaya kedua pihak merasa aman dan dapat dipercaya, kami memulai bisnis online dengan komitmen untuk mencari rezeki halal. Insyaallah jika tidak ada halangan cuaca ataupun bencana, barang pesanan anda akan sampai tujuan sesuai dengan yang diinginkan

Apabila ada yang ingin ditanyakan, silahkan hubungi kami melalui pilihan contac person yang disediakan.
Pelayanan Terbaik adalah Prioritas Kami.